凌晨三点老人被困电梯四个小时 金水物业:报警电话线断了

 

近日,青岛市民吴女士(化名)向记者反映,自己的父母从凌晨3点开始,被困在电梯里长达4个小时,物业公司称“领导还没上班,解决不了”。小区的青岛金水物业管理有限公司回应,值班室里的报警电话电话线断了 ,没有接到报警信息;电梯里的摄像头一直没有信号,也没有发现有业主被困在电梯中。

60多岁的老人在电梯里“冻”了4个小时

吴女士的父母今年都60多岁了,居住在李沧区春和景明小区二期11号楼1单元6楼 。吴先生(化名)和老伴齐女士(化名)在小区物业办公室找了个打扫卫生的工作,平日里起早贪黑,工作踏实认真。10月11日凌晨2点多钟,两人像往常一样起床洗把脸出门上班,走进电梯后,电梯门正常关闭。突然,电梯径直往下坠落,两个人丝毫没有防备,在电梯停住的时候晃了几下身体才保持住平衡。幸好电梯的灯没有关,抬头一看,电梯停在了2楼,再没动过。这时候,刚刚凌晨3点钟。

电梯内信号屏蔽强,电话根本打不出去。“我就一直按一直按那个报警电话。”齐女士说,“就是没人接,冲那边说话也没反应。我知道二楼电梯对面住的孩子叫丹丹(音译),我就冲着门缝叫‘丹丹丹丹,叫你爸爸帮我开开门!’可能时间太早了,没有听到的。”怕电梯密封时间太久,两个人还一起把电梯门掰开了一条细小的缝,多少能进来些新鲜空气。因为两人都要干体力活,穿得比较单薄,随着被困时间的延长,两个人感觉越来越冷。齐女士说:“我当时就叫他(吴先生)来回走动走动,别光站着,没想到还是冻感冒了。”“我们还算比较健康的。”吴先生说:“你说要是碰上个人有高血压、心脏病啥的,说句不好听的,连冷带着急人就完了。你说这责任该归谁?”

吴先生和老伴最后是怎么被营救的呢?吴先生说,早上7点钟左右,开始有上班的人出门了,他们在门缝里看到2楼的住户,对方给物业公司打了电话,不一会儿工作人员就来了:“一个胖胖的,穿短袖的男人,他是双手掰开电梯门的。”回到家中后,吴先生打电话向公司领导解释“垃圾未清理”的原因,也就是在这个时候,吴女士才知道自己的父母被困在电梯里,冻了4个小时:“我担心得不得了,两个老人不当回事,要是不问还不跟我说。”吴女士接着就给小区的物业公司青岛金水物业管理有限公司打电话,工作人员说:“领导还没上班,我们解决不了。”当吴女士再次询问的时候,对方回复:“我们领导还没上班,你怎么就听不懂呢?”吴女士还说,工作人员一听说自己父母的身份,就说“打扫卫生的”。“打扫卫生怎么了?我父母既是物业公司的员工 ,也是小区的业主。”吴女士对于工作人员的说法很气愤。

物业公司:报警电话断了线,监控没信号

10月11日上午,记者来到春和景明小区二期11号楼1单元 ,发现西侧事发电梯正常运行 ,按下报警电话后,5秒内就有工作人员回应。东侧电梯按键后无反应,到当天下午,东侧电梯也能正常运行 ,报警电话亦可正常使用。

记者随后采访到青岛金水物业管理有限公司赵部长,赵部长解释:“值班室里的报警电话有一根线断了,所以早上没有接到警报;而且电梯里的摄像头早就出现故障了,一直没有信号,两种途径都没有发现老人被困。”赵部长首先对于物业公司的失误向吴女士道歉,说报警电话已经修好了,并承诺下一步修好摄像头。对于吴女士说“对工作人员的回复不满意”的事情,赵部长说:“员工说话不注意,代表员工向吴女士赔礼道歉。”

电梯公司:底层有水,把线锈断了

事发电梯由青岛五岳峰电梯工程有限公司管理,负责业务的王菊经理解释电梯底层有水,把一根电线锈断了,电梯就自动停了,这就相当于电梯的一种“自我保护装置”。只要电梯停了,用户按里面的报警电话,在电梯里待着不要乱动,我们维修人员30分钟内就能赶到。“今天的这个主要矛盾就是报警电话没响,要不然不会发生这样的事情。”王菊说:“我们半个月检查一次,上次检查是在10月9日,这个都有记录。这个位置也比较特殊,地坑常年潮湿,下面的电线就容易坏。” 张盛倩

转载请注明出处抓虾网 » 凌晨三点老人被困电梯四个小时 金水物业:报警电话线断了

条留言  
给我留言