华住会真心黑!

 本人是华住会银会员,2018年10月4日通过华住会APP预订了温州市怡莱欧洲城店,我和我老婆一起入住,在办理入住手续的时候我老婆发现没有带身份证,告知前台能不能把身份证号码报给他,前台接待说可以,但是要向领导反应下,让我们等下,我问他需要等多久,他说二十分钟,这里这个接待的态度很不耐烦,我说二十分钟太久了能不能快点,这个接待就更不耐烦的说想要快点就你自己去派出所打个证明去,那我说就算了不住了,把单子退了,接待说那等下我打个电话给领导说下,接待和他们领导通完电话,领导说可以入住,不用身份证,到此刻我已经在前台折腾了快二十分钟,体验极差,于是我就和接待说我不住了,你们这样的服务太差,把单子退了,接待说单子已经生成入住了,不能退,我们都还没入住,为什么就不能退?还有这样的事情?接待说单子已经生成不能退,要退就让我找华住会退,于是我就打电话给华住会投诉,客服永远就是机械式的回答,已经记录等回复!过了半个多小时,一个声称是处理专员的人给我打电话,说和酒店方核实过,我已经入住十五分钟,不能办理退款,我在前台折腾了二十来分钟,没有成功办理入住,你们华住会就这么和酒店方愉快的达成共识说我入住十五分钟,你们真会玩啊!我再次打电话到客服投诉,客服依然是已经记录等待回复,你们华住会真牛!就是这么欺骗消费者,就是这样对待你们的会员!所有华住会的会员以及准备办华住会会员的朋友都好好掂量吧!实实在在的黑心华住会,怪不得前段时间还爆出所有客人的信息被华住会泄露出去卖给黑市的黄牛了,华住会真牛!希望有关部门要好好管管!嘀嗒团(didatua.com)

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