一起学点心理学:焦点解决短期心理治疗(3)—“摘要技术”应用

 摘要,指的是助人者将当事人述说的内容,用当事人自己的语言简单的进行总结并讲给当事人听。这么做的目的是告诉当事人你在认真的倾听并且已经了解了他所叙述的内容,有助于建立默契合拍的感觉。

一起学点心理学:焦点解决短期心理治疗(3)—“摘要技术”应用

 

访谈的过程实际上就是谈话的双方建构共同理解的过程,这个过程可以描述为当事人描述自己的观点,助人者通过摘要当事人的观点,暗示对他的理解,然后以提问的方式表达自己的观点,当事人会根据他对问题的理解继续描述自己的观点。

一起学点心理学:焦点解决短期心理治疗(3)—“摘要技术”应用

 

摘要是在会谈一个段落后,我们重新整理并描述当事人的想法、行动及感受。并结合回应及开放式问句的灵活使用。摘要对双方都有利:

(1)让当事人相信助人者在认真听。

(2)让助人者确认自己是否听懂了当事人的意思。

(3)摘要过程中,使用当事人的词语和说法,一方面尊重,另一方面对当事人的参考架构有清晰把握。

(4)摘要以开放的精神去描述和呈现,常会产生邀请案主陈述更多的效果——纠正、修改及补充助人者的摘要。

(5)摘要是一种有效的方式,让当事人处于主控位置,并决定如何描述自己的经历。

(6)帮助助人者根据当事人刚才所说的话形成下一个问句。

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建议全程使用摘要的技巧。因为摘要能够增进我们对当事人参考架构的理解,也能阻止我们在倾听时可能会出现评判的倾向。当当事人所表述的想法、行为或反应,让助人者感到很奇怪或有问题时,摘要也可以使助人者保持沉着冷静。为证明摘要的功效。成功的摘要要求认真聆听,此举能通过提高参与者的理性,增强参与者对他人的理解而创造差异,并进而平复讨论或对话中出现的高涨情绪。

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